Mensen die gebruik maken van een videoconsult krijgen een consult op afstand, een beeldbelconsult. De soa-test krijgen zij thuis opgestuurd en dienen zij zelf naar het lab te verzenden.
De videoconsulten zijn gestart als alternatief voor een afspraak op een GGD-locatie in verband met corona. Dit aanbod is blijven staan omdat het door cliënten als erg prettig werd ervaren. Cliënten tot 25 jaar zonder klachten en mannen die seks hebben met mannen die op periodieke controle komen, kunnen gebruik maken van deze videospreekuren. Sinds 2023 is het mogelijk om specifiek de cijfers van deze videoconsulten in beeld te brengen.
Bij videoconsulten werd bij 17.8% van de bezoekers 1 of meerdere soa's gevonden. Dit vindpercentage is lager dan bij de reguliere consulten. Dat is grotendeels te verklaren door de groep die in aanmerking komt voor een videoconsult.